Семинар "Превосходный Сервис как конкурентное преимущество Компании"

• Что такое высокий уровень Сервиса·
• Как монетизировать Сервис, чтобы заработать больше
• Как измерить качество работы компании и предсказать ее успешность в  будущем
• Что еще поможет увеличить отдачу от отличного клиентского сервиса
• Какова ценность лояльного Клиента
• Почему большинство тренингов по Сервису не приносят ожидаемых результатов
• Какие действия и мероприятия  наиболее эффективны для Клиентского Сервиса

• Для всех руководителей и сотрудников, работающих с довольными и недовольными Клиентами

• Формировать позитивный имидж Компании — это приток новых Клиентов
• Повышать удовлетворенность Клиентов — это гарантия повторных продаж
• Повысить  мотивацию сотрудников — это повышение эффективности работы персонала
• Увеличить приток Клиентов по рекомендации — это дополнительный канал сбыта
• Повысить ценность предложения — это возможность не конкурировать по цене

Мы ждём Вас 9 февраля 2012 года в конференцзале отеля ИБИС 
по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 54, лит. А

Для участия Вам необходимо заполнить заявку на сайте http://www.okgru.com/info/news/id23... и позвонить по телефону +7 (812) 325-48-60, +7 (921) 753-14-19